Politique de Livraison – HELLCAT France

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1. Généralités

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site HELLCAT France.
Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de livraison rapide et fiable, adapté aux caractéristiques de nos produits (mini-pelles).

2. Retrait sur place

Les mini-pelles disponibles en stock peuvent être récupérées directement à notre dépôt :
Fougerolles, 70220 (France)
Le retrait se fait sur rendez-vous, après confirmation de la disponibilité de la machine et validation de la commande.

3. Livraison dans un rayon de 100 km

Pour toute adresse située dans un rayon de 100 km autour de notre dépôt :

• La livraison est effectuée sous 72 heures ouvrées après validation de la commande.

• Le transport est réalisé par porte-engin adapté.

4. Livraison au-delà de 100 km

Pour les adresses situées au-delà de 100 km du dépôt :

• La livraison est assurée par un transporteur spécialisé.

• Le délai de livraison est de 2 semaines maximum après validation de la commande.

5. Conditions de livraison

Afin de garantir une livraison sans incident, le client doit :

• Prévoir un moyen de déchargement adapté au poids et aux dimensions de la mini-pelle.

• S’assurer que l’accès au lieu de livraison est possible pour un camion de transport (largeur, hauteur, état de la voirie, etc.).

• En cas d’impossibilité d’accès ou de déchargement, la responsabilité de HELLCAT France ne pourra être engagée, et des frais supplémentaires pourront être facturés.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du mode de transport choisi.
Le montant exact est communiqué au client avant la validation définitive de la commande.

7. Réception de la marchandise

Le client s’engage à vérifier l’état de la marchandise à la réception et à émettre, si nécessaire, des réserves précises sur le bon de livraison.
Toute réclamation concernant un dommage lié au transport doit être signalée immédiatement au transporteur et confirmée par écrit à HELLCAT France dans un délai de 48 heures.