Politique de Confidentialité – HELLCAT France

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1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site HELLCAT France (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
HELLCAT France s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
HELLCAT France

contact@hellcat-france.com
0769805637

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3. Données collectées

Dans le cadre de la navigation et des achats sur le Site, HELLCAT France peut collecter les informations suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom, coordonnées.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée via nos prestataires).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons.

• La facturation et la comptabilité.

• La gestion de la relation client (service après-vente, assistance).

• L’envoi d’informations commerciales et de newsletters (avec consentement préalable).

• L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne).

• Le consentement (prospection commerciale).

• L’intérêt légitime de HELLCAT France (amélioration du service, prévention de la fraude).

• Le respect d’obligations légales (facturation, garanties).

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises uniquement à :

• Les prestataires de paiement et de livraison.

• Les services techniques assurant l’hébergement et la maintenance du Site.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression des données.

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@hellcat-france.com

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou directement depuis votre navigateur.

10. Sécurité

HELLCAT France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de votre navigation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@hellcat-france.com

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